Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 123vn

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 123vn ("Công ty", "chúng tôi", "123vn") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, nền tảng và sản phẩm do 123vn cung cấp tại địa chỉ https://123vn.cam và các nền tảng liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "Thành viên" / "Người chơi" / "Bạn": là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123vn.
• "Nền tảng": là toàn bộ website, ứng dụng di động và các kênh kỹ thuật số khác do 123vn vận hành.
• "Dịch vụ": bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xóc đĩa, slot, các trò chơi truyền thống và tất cả tính năng trên nền tảng 123vn.
• "Tài khoản": là tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng các Dịch vụ của 123vn.
• "Số dư": là số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 123vn của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 123vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý thanh toán.
• Không đang bị 123vn đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản trong bất kỳ thời điểm nào trước đó.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc đang trong thời gian áp dụng biện pháp hạn chế cá cược tự nguyện.

123vn có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác tại bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh có thể mất từ 1 đến 3 ngày làm việc. Trong thời gian xác minh, một số tính năng tài khoản có thể bị hạn chế tạm thời.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại 123vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản 123vn.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, bao gồm cả nhân viên 123vn. 123vn sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho 123vn qua kênh live chat để được hỗ trợ kịp thời.
• 123vn không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Cập nhật thông tin tài khoản: Bạn có trách nhiệm duy trì thông tin tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Mọi thay đổi thông tin cá nhân cần được thực hiện qua kênh hỗ trợ chính thức của 123vn và có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

Tất cả giao dịch tài chính tại 123vn được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được ủy quyền bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác được liệt kê trên nền tảng.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để nạp tiền.
• 123vn có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc nguồn gốc tiền không hợp lệ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng chính tên thành viên đã đăng ký tại 123vn — không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Số dư thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trên từng chương trình khuyến mãi.
• 123vn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP tại 123vn đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng hết trước khi rút tiền thật liên quan. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng trên từng ưu đãi.
• 123vn có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hệ thống.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp — chúng chỉ có giá trị sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về 123vn và có giá trị ràng buộc.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 123vn — bao gồm xóc đĩa trực tuyến, baccarat, casino live, cá cược thể thao và slot — vận hành theo các quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

• Kết quả của mọi ván cược được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả thực tế trong các trò chơi live dealer. Kết quả đã được xác nhận là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
• Cược đã đặt không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật giữa ván cược, 123vn có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản thành viên.
• Đối với cá cược thể thao: kèo cược chỉ có hiệu lực sau khi được xác nhận bởi hệ thống. 123vn có quyền hủy kèo trong trường hợp có sai sót rõ ràng về tỷ lệ cược do lỗi hệ thống.
• Thành viên có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá cược của mình. 123vn không chịu trách nhiệm về các quyết định cược của thành viên.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 123vn và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống phát hiện gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp lý trong cá cược thể thao hoặc poker.
• Tấn công, hack hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng 123vn.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự cho phép.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng, đe dọa hoặc quấy rối người chơi khác hoặc nhân viên 123vn.
• Mạo danh nhân viên 123vn hoặc giả mạo danh tính người chơi khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của thành viên, kể cả trong trường hợp thành viên cho rằng kết quả không công bằng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng 123vn.
• Nội dung của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 123vn.

123vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như thực trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn. Tuy nhiên, 123vn cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime hệ thống ở mức 99,8% mỗi năm.

123vn cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Dịch vụ của 123vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa thành niên tham gia dưới mọi hình thức.
• Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi thông qua mục cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép thành viên tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 123vn để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

123vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, 123vn có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt không do vi phạm (ví dụ: tài khoản không hoạt động), số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi trừ phí quản lý theo quy định hiện hành.

Thành viên có thể tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 123vn. Số dư tiền thật còn lại (sau khi đã trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ, giao dịch hoặc kết quả trò chơi tại 123vn, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 123vn qua kênh Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm: tên đăng nhập, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 3: 123vn cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.
• Bước 4: Nếu bạn không đồng ý với quyết định của 123vn, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn. Quyết định sau xem xét lại là quyết định cuối cùng của 123vn.

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 123vn liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế tất cả các thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.

• Tính khả tách: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Ngôn ngữ áp dụng: Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Sửa đổi điều khoản: 123vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
• Toàn vẹn thỏa thuận: Không có hành động hoặc sự không hành động nào của 123vn được hiểu là từ bỏ quyền theo Điều khoản này, trừ khi được thể hiện bằng văn bản rõ ràng.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected].